Kiravans Europe – Mentions légales

12 octobre 2026

1. Éditeur du site web

Ce site web, kiravans.com (ci-après dénommé le « Site »), est publié et géré par Kiravans Netherlands BV, exerçant ses activités sous les noms commerciaux Kiravans et Kiravans Europe.

Article	Détails
Nom de l'entreprise	Kiravans Netherlands BV
Dénominations commerciales	Kiravans Europe
Forme juridique	Société à responsabilité limitée (besloten vennootschap), constituée aux Pays-Bas
Numéro d'enregistrement à la Chambre de commerce (KvK)	84264365
Siège social	Posthoornstraat 17, 3011 WD Rotterdam, Pays-Bas
numéro de TVA	[NL… B01 – à compléter]
Directeur de la publication	Robert McCandless
Contact rédactionnel	email@kiravans.com

2. Contact

Vous pouvez nous contacter par l'un des moyens suivants.

• E-mail : email@kiravans.com
• Téléphone : +44 1535 661 273 (du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, heure britannique ; ligne en anglais)
• Message : Kiravans Netherlands BV, Posthoornstraat 17, 3011 WD Rotterdam, Pays-Bas

Notre service client travaille en anglais. Nous sommes toutefois disposés à échanger par e-mail dans d'autres langues.

3. Hébergement

Le site web est hébergé par Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2e étage, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande

Les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt situé aux Pays-Bas.

4. Propriété intellectuelle

Sauf indication contraire, l'ensemble du contenu du site Internet est la propriété de Kiravans Netherlands BV ou est utilisé avec l'autorisation de son propriétaire. Cela inclut les textes, les photographies, les designs de produits, les dessins, les vidéos, les logos, les noms commerciaux et la mise en page du site.

Vous n'êtes pas autorisé à copier, reproduire, modifier, diffuser, télécharger ou utiliser de quelque manière que ce soit tout ou partie de ce contenu sans notre autorisation écrite préalable. Toute utilisation non autorisée peut engager votre responsabilité civile et pénale.

5. Données à caractère personnel et cookies

Kiravans Netherlands BV est le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées via le site web. Notre Politique de confidentialité précise comment nous collectons et utilisons ces données, ainsi que la manière dont vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, d'opposition et de retrait de votre consentement.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l'autorité nationale chargée de la protection des données.

Le site Web utilise des cookies et des technologies similaires. Vous pouvez les accepter, les refuser ou les personnaliser via la bannière dédiée aux cookies, et modifier votre choix à tout moment en cliquant sur le lien « Paramètres des cookies » situé en bas de page.

6. Réclamations et médiation en matière de consommation

Si vous avez une réclamation à formuler, veuillez nous écrire à l'adresse email@kiravans.com ou à notre adresse postale indiquée ci-dessus, en précisant votre numéro de commande. Nous nous efforçons de vous répondre au plus tard le jour ouvrable suivant.

Si nous ne parvenons pas à régler votre réclamation, vous pouvez, sans frais, soumettre le litige à notre médiateur des consommateurs :

• Médiateur (France)
• Médiateur (autres pays) : nous ne participons à aucun programme de médiation dans d'autres pays

Avant de vous adresser au médiateur, vous devez d'abord nous avoir contactés par écrit. Le recours au médiateur n'affecte en rien votre droit de saisir la justice.

7. Responsabilité, liens et droit applicable

Nous veillons à ce que les informations figurant sur le site Web soient exactes et à jour, mais il peut arriver qu'elles contiennent des inexactitudes techniques ou des erreurs typographiques. Nous les corrigeons dès que nous en prenons connaissance. Lorsqu'un détail est essentiel à votre achat, comme la compatibilité d'un véhicule, veuillez nous contacter pour le confirmer avant de passer commande. Les images et les couleurs des produits peuvent légèrement différer du produit réel.

Le site Web peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous n'exerçons aucun contrôle sur ces sites et ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leurs pratiques en matière de confidentialité.

Les présentes mentions légales ne limitent en rien les droits dont vous bénéficiez en tant que consommateur en vertu de la législation impérative, notamment le droit de rétractation et les garanties légales décrites dans nos Conditions générales et notre Politique de retour. Si vous êtes un consommateur, vous bénéficiez de la protection offerte par les règles impératives en matière de protection des consommateurs en vigueur dans votre pays de résidence.